Nákladné chyby v návrhu interiéru, ktoré znižujú rezervácie

Kreslo, ktoré nikto nepoužíva, stojí 300 až 800 eur. Stolík navyše 200 až 400. Vynásobte to päťdesiatimi izbami a máte sumu, za ktorú ste nekúpili nič okrem tesnejšieho interiéru.

Každý prvok v izbe by mal mať reálnu funkciu. Hosť neposudzuje počet kusov nábytku, ale to, či má kam položiť kufor a či sa dá voľne prejsť do kúpeľne.

Zhruba 40 percent negatívnych recenzií sa týka funkčnosti, nie vzhľadu. Chýbajúca zásuvka pri posteli, svetlo, ktoré sa nedá stlmiť, vešiaky na dva kusy oblečenia.

Každý bod hodnotenia dole znamená v praxi o 10 až 15 percent nižšie tržby, pretože hotel vypadne z filtrov vyhľadávania a stratí pozíciu v rebríčku.

Kvalita spánku je najčastejšie uvádzaným faktorom spokojnosti hotelového hosťa. Hluk z chodby a zo susednej izby sa v recenziách vracia častejšie než zariadenie.

Riešenia sú známe a vo fáze projektu lacné: koberec namiesto tvrdej podlahy, ťažké závesy, akustické panely, tesnenia vo dverách. Po otvorení objektu stojí každá z týchto úprav mnohonásobne viac.

Štyristo eur ušetrených na matraci môže stáť zhruba 76 tisíc eur ročne v stratených rezerváciách a nižších hodnoteniach. Je to najhoršie spočítaná úspora v celom odvetví.

Matrace sa menia po piatich až siedmich rokoch, vankúše po roku alebo dvoch. Tento harmonogram by mal byť v prevádzkovom rozpočte od prvého dňa.

Efektné lobby urobí dojem na fotkách, ale hosť platí za izbu a hodnotí izbu. Rozumné rozdelenie rozpočtu je 60 až 65 percent na izby, 20 až 25 percent na spoločné priestory a 10 až 15 percent na zázemie.

Zlý výber materiálov zvyšuje náklady na údržbu o 15 až 25 percent ročne. Svetlé čalúnenie v raňajkovej zóne, škáry, ktoré sa nedajú dočistiť, fronty, na ktorých vidieť každý odtlačok prsta.

Projekt hotela vedený ateliérom bez realizácií v tomto odvetví končí prekročením rozpočtu o 30 až 40 percent. Nie preto, že by boli projektanti slabí, ale preto, že hotel má pravidlá, ktoré pri navrhovaní bytov vidieť nie je.